Zásady zpracování osobních údajů.

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost M Solutions SE zpracovává osobní údaje návštěvníků webu msolutions.cz a lidí, kteří nás přes web kontaktují. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů

M Solutions SE, IČO 05859387
Sídlo: Mařatkova 918/2, 142 00 Praha 4
E-mail: info@msolutions.cz, telefon: +420 222 265 284

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů nám napište na uvedený e-mail.

Jaké údaje zpracováváme

Kontaktní formulář a Průvodce poptávkou. Jméno, název firmy, e-mail, telefon (nepovinný) a obsah vaší zprávy. U Průvodce poptávkou také vámi zvolené odpovědi (oblast, důvod, fáze a termín projektu) a poznámky.

Komunikace e-mailem a telefonem. Údaje, které nám sami sdělíte, když nám napíšete nebo zavoláte.

Návštěva webu. Technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, a údaje z cookies. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, používáme jen s vaším souhlasem (viz níže).

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení dotazu nebo poptávky, příprava konzultace a nabídky. Jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Pokud nás kontaktujete jménem firmy, zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu komunikovat s vaší firmou (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Plnění smlouvy, pokud se staneme vaším dodavatelem (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Plnění zákonných povinností, například účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Zabezpečení webu a ochrana před zneužitím, například před spamem ve formulářích (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Analytické a marketingové cookies jen na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

Poskytnutí údajů ve formuláři je dobrovolné. Bez jména a e-mailu vám ale nemůžeme odpovědět.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z dotazů a poptávek uchováváme po dobu nutnou k jejich vyřízení. Pokud z poptávky nevznikne spolupráce, údaje nejpozději do 2 let vymažeme. Pokud spolupráce vznikne, uchováváme údaje po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy (například účetní doklady 10 let). Doba uložení cookies je uvedena v zásadách používání souborů cookie.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme dalším subjektům pro jejich vlastní účely. Mohou k nim mít přístup naši zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu, hosting, e-mailovou komunikaci a IT služby, a to jen v rozsahu nezbytném pro tyto služby a na základě smlouvy o zpracování. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Údaje zpracováváme v Evropské unii. Pokud by některý zpracovatel zpracovával údaje mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen při zajištění odpovídajících záruk podle GDPR (například standardních smluvních doložek).

Cookies

Informace o tom, jaké cookies web používá a k čemu, najdete v zásadách používání souborů cookie. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@msolutions.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že zpracováním porušujeme vaše práva, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.

Účinnost od 11. 11. 2026.